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title: Inch - Inbox, votre espace de travail unique, collaboratif et mobile
description: Inbox vous permet de suivre, de hiérarchiser et de résoudre les tickets, tout au long de la gestion locative. Découvrez la solution avec l'un de nos experts.
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# Votre espace de travail unique, collaboratif et mobile
Inbox offre au gestionnaire un espace de travail unique intégrant sa messagerie, son événementiel et les données de son progiciel.
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## Conversations unifiées
Inbox permet aux équipes de traiter les demandes faites sur tous les canaux : email, espace client, SMS, etc.
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## Profil 360
Accédez en un clin d'oeil aux informations clés de vos correspondants. Ces informations peuvent être issues de vos carnets d'adresses, CRM, ERP, etc.
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## Attribution des conversations
Avec Inbox, vous avez la possibilité de réaffecter les conversation à la personne de votre choix. Il est ainsi possible de changer dans le temps le responsable d'une conversation et conserver l'historique des affectations
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## Historique des tickets
Pour apporter une réponse rapide et efficace à vos correspondants, retrouvez tout l'historique des actions directement dans la conversation.
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## Priorisation des demandes
Chaque sollicitation suit un processus défini en fonction de sa nature et de son niveau d'urgence. Grâce aux labels vous pouvez identifier facilement le chemin à suivre.
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